PriamurMedia, 23 октября. "Управляйка" в Октябрьском округе оштрафована на крупную сумму после проверки прокуратуры. Поводом стали нарушения в работе аварийно-диспетчерской службы, обслуживающей многоквартирные дома в селе Варваровка.
Прокуратура проверила соблюдение требований жилищного законодательства и выявила недостатки в порядке приема обращений от жильцов. По условиям договоров управления многоквартирными домами организация обязана обеспечивать аварийно-диспетчерское обслуживание.
При этом все поступающие заявки должны регистрироваться в специальном журнале или электронной системе учета с обязательной записью телефонных разговоров. Однако проверка показала, что разговоры с заявителями не записывались, сообщает прокуратура Амурской области.
Из-за отсутствия аудиозаписей было невозможно достоверно установить время обращения, содержание жалобы и проверить, соблюдались ли установленные сроки устранения выявленных проблем. Такая практика создавала препятствия для контроля качества обслуживания домов и затрагивала права жильцов.
Руководителю управляющей компании внесено представление и возбуждено дело об административном правонарушении по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ — за нарушение лицензионных требований при управлении многоквартирными домами.
После рассмотрения материалов нарушения устранили: в организации наладили обязательную запись телефонных разговоров при приеме заявок. Управляющую компанию привлекли к ответственности и назначили штраф в размере 125 тысяч рублей.
