Многие жильцы нередко оплачивают коммунальные квитанции частично. Например, вносят только часть суммы из-за временных финансовых трудностей или оплачивают лишь отдельные услуги. Однако такая практика часто приводит к нежелательным последствиям.
В частности, если потребитель перечисляет сумму меньше указанной в платежном документе, коммунальная организация обязана распределить полученные деньги пропорционально между всеми услугами. То есть платеж делится в соответствии с долей каждой позиции в квитанции, разъяснил Минстрой России в письме от 02.03.2026 N 11064-ДН/06.
На практике это означает, что задолженность возникает сразу по нескольким услугам. Если, к примеру, в квитанции указаны отопление, водоснабжение, электроэнергия и вывоз мусора, а оплачена лишь часть суммы, недоплата будет учтена по каждой из этих строк.
В ведомстве подчеркнули, что коммунальные организации не имеют права направлять весь частичный платеж только на одну услугу. Распределение должно происходить автоматически по всем позициям платежного документа.
