PriamurMedia, 14 октября. Профессиональное коллекторское агентство оштрафовано на 500 тысяч рублей за незаконные действия при возврате просроченной задолженности. Управление ФССП России по Амурской области наказало организацию за звонки человеку, который не имел долгов и не давал согласия на взаимодействие, говорится в официальном сообщении УФССП по Амурской области.
Жительница Владикавказа пожаловалась на коллекторов через Госуслуги. На её телефон звонил автоматизированный интеллектуальный агент, требуя погасить кредит её знакомой из Благовещенска. Проверка установила, что агентство совершило 178 звонков. Это грубое превышение законной нормы — не более восьми звонков в месяц.
Представители коллекторской организации заявили, что произошел технический сбой в программном обеспечении. Однако это не освободило от ответственности. Агентство признали виновным по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ и назначили штраф.
Напомним, что жалобы на неправомерные действия кредитора или его представителей жители Приамурья могут направить через портал "Госуслуги" (12+), интернет-приемную на сайте r28.fssp.gov.ru или письмом в УФССП России по Амурской области.
