PriamurMedia, 27 августа. В Приамурье появились первые в стране аптеки, полностью адаптированные для китайских туристов. Сертификаты соответствия стандарту China Friendly получили три фармацевтических учреждения региона: "Социальная аптека" и две точки сети "Твояаптека.рф". Об этом сообщили РИА Новости (16+) в Роскачестве.
Эксперты аккредитованного органа "Роскачество — Туризм" подтвердили, что в аптеках создана комфортная инфраструктура для посетителей из Китая.
Все вывески, информационные материалы и контактные данные продублированы на китайском языке, переведены названия лекарственных групп, а в прикассовой зоне установлен специальный сервис для быстрого перевода с китайского на русский и обратно.
По словам представителей Роскачества, наличие сертификата исключает ситуации, когда гость из КНР сталкивается с сервисом, не отвечающим его ожиданиям из-за культурных различий или недостатка необходимой инфраструктуры.
Инициатива входит в комплекс мер по развитию двуязычной навигации и сертификации China Friendly в Приамурье, где ежегодно проводятся сотни совместных российско-китайских мероприятий.
В прошлом году в Благовещенске начал работать по программе China Friendly популярный среди китайских путешественников бизнес-отель. Материалы перевели на китайский и английский языки, установили розетки и настроили телевизоры по китайскому стандарту, а в меню появились блюда национальной кухни.
Амурским отельерам также предстоит пройти Школу гостеприимства (0+) — пилотный проект Минвостокразвития, направленный на повышение качества сервиса.
