Центры продажи услуг ОАО "РЖД" (ЦПУ) на Забайкальской железной дороге во 2-м квартале 2024 года привлекли на магистраль 26 новых клиентов из Забайкалья и Приамурья. Среди них — два предприятия агропромышленного комплекса, для которых в июне со станции Березовск — Восточный была организована отправка 41 вагона с зернами бобов. До конца 3 квартала 2024 года планируется вывезти до 8 тыс. тонн этого груза.
Продолжает набирать популярность услуга ускоренной доставки "Грузовой экспресс". Во 2-м квартале в рамках развития этого сервиса для представителей горнорудной промышленности была организована отправка со станции Досатуй до станции Забайкальск 29 поездов с рудой. Всего в апреле-июне на ЗабЖД отправлено 106 "Грузовых экспрессов" ( +6% к аналогичному периоду прошлого года).
Среди новых услуг ЦПУ — подбор оптимальных маршрутов для собственников вагонов, которые возвращаются из КНР после выгрузки. Также совместно с китайскими партнерами на станции Маньчжурия организована услуга по очистке полувагонов после выгрузки сыпучих грузов. Сервис позволяет возвращать из КНР подвижной состав, полностью подготовленный к новой погрузке любого вида грузов.
Сотрудниками ЦПУ в апреле-июне обработано 56 обращений от клиентов Забайкальского края и Амурской области. Большинство вопросов касалось организации погрузки и выгрузки грузов, оказания услуг по предоставлению подвижного состава, терминально-складских услуг и цифровых сервисов.
В начале июля сотрудники ЦПУ ЗабЖД приняли участие в VI Конференции транспортно-логистического блока холдинга "РЖД" на площадке Международной выставки-форума "Россия" в Москве. В рамках Конференции была проведена презентация сервисов ЦПУ ЗабЖД, что позволило привлечь еще 4 новых клиента.
***
Центры продажи услуг ОАО "РЖД" на полигоне Забайкальской железной дороги работают в г. Чите (тел.: 8(3022) 22-42-42) и Благовещенске (тел.: 8(4162) 39-56-82). Кроме того, функционирует бэк-офис ЦПУ на приграничной станции Забайкальск (тел.: 8(3025) 16-56-81). Также клиенты могут направлять свои заявки через единый колл-центр ОАО "РЖД" по телефону 8 (800) 755-00-00.
