Количество жалоб жителей Амурской области в Банк России выросло в прошлом году на 18% до 1,2 тысяч жалоб. Из всего количества больше половины (57%) касались работы кредитных организаций, 28% — страховых компаний, 12% — микрофинансовых организаций, сообщает ИА PriamurMedia со ссылкой на пресс-службу Дальневосточного главного управления Банка России.
Больше всего люди жаловались на банки, количесвто обращений выросло на 6% до 695. Чаще всего вопросы касались потребительских и ипотечных кредитов. На страховые компании пожаловались 341 раз (рост 16%). Рост произошел за счет обращений по неверному применения коэффициента "бонус-малус" (КБМ) при покупки ОСАГО.
Самый большой рост жалоб — с 59 до 142 обращений — был отмечен в микрофинансировании. Это обусловлено навязыванием дополнительных платных услуг при заключении договоров займа.
— Действующее законодательство дает заемщикам право требовать возврат денег за любые услуги в течение 14 календарных дней с момента заключения договора, — напомнил управляющий Отделением Банка России по Амурской области Владимир Волков. — Чтобы случайно не приобрести ненужную услугу, надо внимательно проверять документы до их подписания, в том числе изучать договор на наличие проставленных галочек в разделе с дополнительными опциями.
