Хотя телефонные мошенники звонят все чаще, важно помнить, что звонок может поступить и от настоящего сотрудника банка.
Как пояснил эксперт по финансовой грамотности Эльман Мехтиев, официальный звонок может быть связан с подтверждением подозрительного перевода, уведомлением о готовности вашей карты или кредита, напоминанием о просрочке платежа или уточнением данных.
Главное правило безопасности — настоящий сотрудник никогда не попросит вас назвать конфиденциальную информацию: PIN-код, CVV с обратной стороны карты или пароли из смс-сообщений. Его задача проинформировать вас, а не получить доступ к счетам.
Если звонок вызвал у вас малейшие сомнения, лучшая тактика — вежливо завершить разговор и самим перезвонить в банк по официальному номеру с его сайта или с вашей карты. Мошенник всегда торопит и запугивает, а настоящий специалист говорит спокойно и не требует действий "прямо сейчас".