2 июня 2022. 419 сообщений в социальных сетях от жителей Амурской области отработали в мае специалисты центра управления регионом (ЦУР) Амурской области. Система "Инцидент Менеджмент" мониторит жалобы амурчан в российских соцсетях "ВКонтакте" (16+) и "Одноклассники" (16+). Кроме того, отслеживать жалобы начали и в "Телеграме" (18+). За последний месяц через мессенджер поступило около 70 сообщений, сообщили ИА PriamurMedia в пресс-службе ЦУР Амурской области.
С апреля к системе "Инцидент Менеджмент" подключен ТГ-канал губернатора Василия Орлова. В мае к ней присоединились пять министерств: минобразования, минстрой, минтранс, минкультуры и минэкономразвития, а также главы пяти городов и районов. В их числе глава Свободного Владимир Константинов, глава Тынды Марина Михайлова, глава Мазановского района Михаил Пивень, глава Константиновского района Александр Колесников и глава Белогорского округа Денис Инюточкин.
Главными темами, которые беспокоили амурчан в мае, стали дороги (137 сообщений), а также благоустройство (85 сообщений) и ЖКХ (82 сообщения).
Один из дворов Благовещенска после жалобы местной жительницы избавился от украшений из покрышек. Областной центр освобождает дворы от шин с 2020 года. Такие украшения не только портят внешний облик города, но и пожароопасны и не экологичны. Тем не менее несколько жильцов дома № 49 по улице Комсомольская без общедомового собрания привезли и установили покрышки во дворе. После жалобы в соцсетях колеса начали убирать, а управляющая компания провела разъяснительную беседу с жильцами.
Сообщение в социальной сети помогло привести в порядок остановку на улице Ленина в районе мебельной фабрики Благовещенска. Сотрудники ГСТК на следующий же день выехали и отремонтировали павильон, на который поступила жалоба.
16 мая жительница Зейского района рассказала в соцсетях, что в поселке Дугда уже неделю не вывозят мусор. ЦУР зафиксировал жалобу и отправил в районную администрацию. Там немедленно провели совещание с представителями регионального оператора, ответственного за обслуживание северных поселков. Как заверили власти Зейского района, решение проблемы найдено, вывоз мусора возобновлен.
С похожей проблемой столкнулись и в поселке Магдагачи — мусор с контейнерной площадки в районе Новой, 15 разлетался по прилегающей территории. После жалобы в социальных сетях управляющая компания убрала территорию. Летом она планирует провести реконструкцию контейнерной площадки.
На недостатки в сфере здравоохранения амурчане пожаловались 21 раз. К решению одной из проблем подключилась прокуратура. Пациент Тамбовской районной больницы рассказал в комментариях о плачевном состоянии учреждения здравоохранения, а также пожаловался на некачественное лечение. Прокуратура района провела проверку и нашла нарушения в обеспечении гражданина средствами реабилитации и порядка реабилитации.
Традиционно самыми активными в социальных сетях были жители Благовещенска — из областного центра ЦУР зафиксировал 160 жалоб. На втором месте в месте тындинцы с 45 сообщениями, на третьем — Свободный, жители которого сообщили о 25 проблемах.